Торговля

Рынок люксовых товаров успешно преодолел трудности, вызванные пандемией

Рынок люксовых товаров успешно преодолел трудности, вызванные пандемией

По данным исследования международной рекрутинговой компании Hays, рынки модной одежды, ювелирных украшений и других предметов роскоши достойно пережили коронавирусные потрясения и вновь готовы к развитию, пишет «Российская газета».

Рынок люксовых товаров успешно преодолел трудности
Рынок люксовых товаров успешно преодолел трудности, вызванные пандемией

На фоне кризиса, вызванного пандемией, штаб-квартиры международных компаний в сфере «люкс» внедряли режим экономии — пересматривали структуры внутри брендов, перераспределяли функционал между сотрудниками или сокращали численность сотрудников. При этом зарплаты в индустрии в целом остались неизменны.

В Hays отметили явную тенденцию к развитию российского бизнеса — здесь активно выделяли деньги на наем экспертных сотрудников. В новых условиях компании начали переходить в режим омниканальности (связывая в систему все каналы коммуникаций с клиентами). Прежде для люкса он не был характерен. Еще один сильный тренд — объединение клиентских баз у компаний из смежных индустрий. К примеру, фэшн и бьюти, премиальные вещи и алкоголь.

«Производители вкладывались в расширение и обновление коллекций, развитие конкретных категорий, — рассказала консультант направления «люкс» Малика Исаева. — Одной из главных тенденций года в бьюти-индустрии стала локализация и ориентация на российский бизнес. Создается «life-style-видение» — определение образа жизни клиента, выстраивается его путь прихода к услуге или продукту, идет плотная работа с локальными инфлюенсерами. Пиар продолжает уходить от классического офлайн-продвижения в глянце к цифровым форматам. Продолжается развитие собственной розницы, открываются временные корнеры».

На рынке модной одежды и в ювелирном бизнесе в условиях сокращения структур основными инструментами выживания стали прочные связи с постоянными клиентами, высокий уровень сервиса, скорость и гибкость.

Эксперты ожидают, что спрос на сотрудников, работающих в направлении продаж, либо сохранится на текущем уровне, либо вырастет.

«Просматривается тенденция на постепенное возвращение к подбору по направлениям маркетинг, байинг (подбор ассортимента для бутиков) и категорийный менеджмент», — добавила старший консультант направления «люкс» Карина Савочкина.

Пятерку самых востребованных позиций на рынке luxury возглавляет продавец-консультант. В условиях экономии компаниям требуются эксперты с собственной клиентской базой. Также ищут управляющих бутиками, коммерческих менеджеров, имеющих опыт работы с ритейлом и e-commerce. А еще тренеров по развитию персонала (для роста продаж) и маркетологов, в особенности директорского уровня — способных быстро перестроить стратегию компании в изменившихся условиях.

Источник

Burberry: возвращение к росту после трудного первого полугодия

Добавить комментарий

Нажмите здесь, чтобы оставить комментарий

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять